Preguntas frecuentes

No. El cambio es administrativo: la red, el contador y la distribuidora siguen siendo los mismos. No hay corte de suministro, no viene ningún técnico y no cambia nada en tu instalación. Lo único que cambia es quién te emite la factura.

No. La nueva comercializadora tramita el alta y eso da de baja automáticamente el contrato anterior. Llamar a la compañía que dejas solo sirve para que intenten retenerte con una oferta que, si de verdad fuese buena, ya te la habrían dado antes.

Entre 5 y 7 días laborables en el caso habitual. Si coincide con el cierre de tu ciclo de facturación puede alargarse hasta el siguiente periodo, así que en el peor caso hablamos de tres o cuatro semanas.

El CUPS, que está en la primera página de tu factura, y los datos del titular del contrato. Con una factura reciente basta para todo el trámite; si nos la subes, la leemos nosotros.

Sí, si el contrato de suministro está a tu nombre. Si sigue a nombre del propietario, primero hay que hacer un cambio de titularidad, que se tramita con la comercializadora actual.

Ninguno por el cambio en sí. El único coste posible es la penalización por permanencia si tu contrato actual la tiene y estás dentro del periodo. Antes de tramitar nada lo comprobamos.

El PVPC se calcula con el resultado del mercado mayorista hora a hora. Cuando hay mucha eólica y solar el precio baja; cuando la demanda sube y entran centrales de gas, sube. Es una subasta, no una decisión de nadie en particular.

Casi siempre de madrugada, entre las 02:00 y las 06:00, y los fines de semana durante todo el día. La punta se concentra entre las 20:00 y las 22:00. El gráfico de hoy lo muestra hora a hora.

A partir de las 20:15, cuando se publica el PVPC del día siguiente. Antes de esa hora, cualquier cifra es una estimación.

Porque la energía es solo una parte de la factura. El término de potencia, los peajes, los cargos y los impuestos pueden subir por su cuenta. Y si tienes precio fijo, el mercado no te afecta en absoluto: lo que cambia es el resto.

El precio horario es idéntico en toda la península. Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla tienen su propia zona con precios propios. Lo que cambia entre ciudades peninsulares es el importe final de la factura, porque cambia el consumo medio.

El PVPC suele ser más barato de media anual pero es volátil. Si puedes mover consumo a la madrugada, gana. Si tu consumo es rígido en hora punta o necesitas previsibilidad, una fija bien elegida compensa esa tranquilidad.

Una tarifa cuyo precio del kWh sigue el mercado mayorista hora a hora, más un margen fijo de la comercializadora. Ese margen es lo único que compites entre indexadas: el resto es el mismo mercado para todas.

La que necesitas para lo que puedas tener encendido a la vez, no más. Se paga todos los días del año aunque no consumas. La calculadora de potencia lo estima con tus aparatos.

El precio vuelve a la tarifa de lista, que suele ser bastante más alta. Nosotros mostramos siempre el precio de tarifa y señalamos el descuento aparte, con su fecha, para que sepas a qué vuelves.

Que se comercializa con garantía de origen renovable: se certifica que se inyecta a la red la misma cantidad de energía renovable que consumes. No significa que los electrones de tu enchufe sean renovables, porque la red es una sola.

La tarifa de último recurso de gas, un precio regulado que se revisa cada trimestre. Pueden contratarla los consumidores por debajo del límite de consumo que fija la normativa, que es la mayoría de los hogares.

Con un consumo doméstico normal, muchas veces no. En nuestro comparador de gas solo una oferta del mercado libre queda por debajo de la TUR, y lo decimos en la primera pantalla.

Porque el término variable se multiplica por los kWh consumidos y la calefacción los multiplica. El término fijo se paga igual todos los meses, así que la diferencia estacional viene toda del variable.

Cobramos una comisión fija a la comercializadora cuando un usuario contrata, idéntica para todas las compañías. Está explicado al detalle en cómo ganamos dinero.

No. El orden sale del cálculo de la factura con los datos del usuario y la comisión es la misma para todas, así que no existe el incentivo. No vendemos posiciones destacadas.

No. Tus datos se comunican únicamente a la empresa colaboradora que atiende la solicitud que has hecho (la comercializadora o un partner autorizado), y solo los necesarios para ello. La política de privacidad detalla la base legal y los plazos.

El precio horario de la luz, de la API ESIOS de Red Eléctrica. Las tarifas reguladas, de las publicaciones oficiales. El catálogo del mercado libre, de las condiciones publicadas por cada comercializadora, con la fecha de verificación visible. Todo está en la metodología.

Te lo decimos. Pasa más de lo que parece, sobre todo con tarifas fijas contratadas en un buen momento del mercado. Nos interesa más que vuelvas dentro de un año que cerrar un cambio que no te conviene.